Policies
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026محتويات الصفحة
في تفاعل، نحترم خصوصيتك ونسعى إلى التعامل مع بياناتك بطريقة واضحة ومسؤولة. توضح هذه السياسة المعلومات التي قد نجمعها وكيف نستخدمها ونحافظ عليها.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب أو استخدام تفاعل، مثل:
- الاسم أو اسم المستخدم
- البريد الإلكتروني
- بيانات الحساب وتسجيل الدخول
- معلومات الطلبات والمعاملات
- الرصيد والنقاط المرتبطة بحسابك
- المعلومات التي تدخلها عند استخدام الخدمات
وقد يتم جمع بعض المعلومات التقنية عند استخدام الموقع، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وبعض البيانات المتعلقة باستخدام المنصة.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات من أجل:
- إنشاء حسابك وإدارته
- تقديم الخدمات التي تطلبها
- معالجة الطلبات ومتابعتها
- إدارة المحفظة والمعاملات والنقاط
- تحسين المنصة وتطوير خدماتها
- التواصل معك بشأن حسابك وطلباتك واستخدامك لتفاعل
- حماية المنصة من الاستخدام غير المصرح به أو إساءة الاستخدام
3. معلومات الطلبات والمعاملات
نحتفظ بالمعلومات المرتبطة بطلباتك ومعاملاتك بالقدر اللازم لتشغيل المنصة، ومتابعة الطلبات، وإدارة الحساب، ومعالجة الإلغاءات أو المبالغ المعادة.
4. البيانات المرتبطة باستخدام الخدمات
قد تحتاج بعض الخدمات إلى معلومات تدخلها في المنصة حتى يمكن تنفيذ الطلب.
نستخدم هذه المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة وتنفيذ الطلب.
5. مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع جهات أخرى لأغراض تسويقية.
وقد يتم الإفصاح عن بعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة المعمول بها، أو عند الحاجة إلى حماية حقوق تفاعل أو المستخدمين.
6. حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك والمحافظة على سريتها، ومنع الوصول إليها أو استخدامها أو الإفصاح عنها دون تصريح.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات المرتبطة بها.
8. ملفات الارتباط
قد تستخدم تفاعل ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل بعض وظائف المنصة، وتذكر الإعدادات، وتحسين تجربة الاستخدام.
9. حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها.
لأي طلب يتعلق ببياناتك أو خصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة من وقت إلى آخر لمواكبة تطوير تفاعل أو أي متطلبات تنظيمية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
11. التواصل
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بطريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: